Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR) oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja umowy o świadczenie usług naprawczych, lakierniczych, blacharskich i innych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — imię, nazwisko, numer rejestracyjny pojazdu, dane do faktury.
• Obsługa zapytań ofertowych i wycen przesłanych przez formularz kontaktowy lub telefonicznie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy).
• Likwidacja szkód komunikacyjnych we współpracy z ubezpieczycielami — dane niezbędne do zgłoszenia i obsługi szkody (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
• Wystawianie faktur i dokumentów księgowych — obowiązek prawny wynikający z ustawy o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Marketing bezpośredni własnych usług za pomocą e-mail lub SMS — wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Analiza statystyk odwiedzin strony internetowej za pomocą plików cookies i narzędzi analitycznych — prawnie uzasadniony interes lub zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a/f RODO).

W zależności od celu przetwarzania możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP.
• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny.
• Dane pojazdu: marka, model, numer rejestracyjny, VIN, rok produkcji.
• Dane dotyczące szkody lub zlecenia naprawy: opis uszkodzeń, numer polisy, nazwa ubezpieczyciela.
• Dane finansowe: numer rachunku bankowego (wyłącznie przy rozliczeniach bezgotówkowych z ubezpieczycielami).
• Dane techniczne: adres IP, pliki cookies, dane o przeglądarce — przy korzystaniu ze strony internetowej.

Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:

• Towarzystwa ubezpieczeniowe — w zakresie niezbędnym do likwidacji szkody komunikacyjnej (m.in. WARTA, PZU, Generali, Allianz, TUZ, LINK4, Compensa, HESTIA).
• Dostawcy oprogramowania warsztatowego i systemów CRM — na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
• Biuro rachunkowe i doradcy podatkowi — w zakresie dokumentacji finansowej.
• Podmioty świadczące usługi prawne — wyłącznie w przypadku dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Organy państwowe — wyłącznie na podstawie obowiązującego prawa (np. organy podatkowe, sądy).

• Dane związane z realizacją umowy (zlecenie naprawy, faktura): 5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono dokument — zgodnie z ustawą o rachunkowości.
• Dane do obsługi szkód komunikacyjnych: przez czas trwania postępowania likwidacyjnego + 3 lata od jego zakończenia.
• Zapytania ofertowe bez zawarcia umowy: 12 miesięcy od dnia przesłania zapytania.
• Dane marketingowe (zgoda na newsletter): do czasu cofnięcia zgody.
• Dane w cookies: zgodnie z Polityką cookies — do 24 miesięcy.

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu.
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) — możesz żądać korekty nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO, prawo do bycia zapomnianym) — możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do cofnięcia zgody — w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli korzystamy z narzędzi (np. Google Analytics, Vercel Analytics) których serwery mogą znajdować się poza EOG, dzieje się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem, w tym:

• Szyfrowane połączenie HTTPS na stronie internetowej.
• Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do uprawnionych pracowników.
• Regularne aktualizacje oprogramowania i systemów.
• Umowy powierzenia przetwarzania danych z dostawcami zewnętrznymi.

Nasza strona internetowa używa plików cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce cookies.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na stronie internetowej wraz z nową datą aktualizacji. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią dokumentu.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami: